بوش ایران
درباره ما
بیانیه ماموریت شرکت، بوش ایران
ماموریت ما این است که شرایطی ایجاد کنیم که مردم آسوده خاطر و راضی در خانه هایشان ، لوازم خانگی خرید کنند و نگرانی و دغدغه ای از انتخاب و خرید خود نداشته باشند .بوش ایران به مردم ، حق انتخاب آگاهانه ی کالاهای با کیفیت و اصل را در یک مرکز تخصصی ولی با قیمت های ارزان میدهد.
بوش ایران، نمایندگی رسمی شرکت بوش
بزرگ‌ترین و پر فروش ترین فروشگاه اینترنتی و حضوری شرکت بوش در کشور میباشد که شامل 5 فروشگاه برند شاپ بوش در بورس لوازم خانگی بوش واقع در سه راه امین حضور می باشد. همچنین این شرکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از وزارت صنعت ، معدن و تجارت و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می باشد.که خریدی مطمئن و با ضوابط و قوانین جمهوری اسلامی ایران را برای مشتریان تضمین میکند و در همه صفحات وب سایت قابل مشاهده می باشد.
لینک نماد اعتماد الکترونیکی با مجوز رسمی از وزارت صنعت ، معدن و تجارت و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
بوش ایران ، یک فروشگاه اینترنتی مجازی نیست
تیم فروش و ارسال بوش ایران ، که مجموعه ای 20 نفره از تحصیل کرده گان و صاحبان تجربه و اعتبار در صنف لوازم خانگی هستند ، در پشت صفحه مجازی وب سایت ، به مشتریان سرویس میدهند. .مشتریان ما قبل از خرید ، اطلاعات کامل را در وب سایت مطالعه کرده و با مشاورین فروش به صورت تلفنی صحبت میکنند و بعد از به دست آوردن اطلاعات و دانش کامل ، خرید خود را بر روی وب سایت نهایی میکنند.و یا اینکه در صورت دسترسی نزدیک در شهر تهران و یا تمایل به مشاهده ی کالاها از نزدیک به صورت حضوری از نمایشگاه خرید میکنند.
تجربه‌ی لذت بخش یک خرید اینترنتی
این شرکت با سابقه بیست ساله فعالیت، با گستره‌ای از محصولات بوش به صورت تخصصی، برای کاربران خود «تجربه‌ی لذت‌بخش یک خرید اینترنتی» را ایجاد می کند. کمبود وقت در دنیای پرمشغله و پرهیاهوی امروز ، مردم را بر آن وا میدارد تا از حداکثر وقت خود استفاده کرده و نیازهای خود را به صورت اینترنتی فراهم کنند. بوش ایران به منظور ارزش گذاری به وقت مشتریان خود ، امکان بررسی و مقایسه محصولات ، مطالعه و بررسی عکس های هر محصول را ایجاد کرده است. ارسال سریع کالای با گارانتی و با بهترین قیمت بازار سه اصل اولیه است که بوش ایران، همیشه سرلوحه تمامی اقدامات خود قرار داده است و بر این اساس مشتریان بوش ایران همچنان وفاداری خود را هر روز بیشتر حفظ می کنند. این شرکت با داشتن گستره ی وسیعی از محصولات بوش اعم از لوازم خانگی بوش ، ساید بای ساید بوش ، ماشین لباسشویی بوش ، ماشین ظرفشویی بوش ، یخچال فریزر بوش ، مایکروفر بوش ، جاروبرقی بوش ، اجاق گاز بوش و لوازم خرده ریز آشپزخانه بوش در خدمت رسانی به مشتریان گرانقدر و وفادار خود آماده می باشد.
مشتریان هدف ما چه کسانی هستند
مشتریان ما کسانی هستند که به دنبال خرید آگاهانه هستند و قبل از خرید تحقیق میکنند ، قیمت میگیرند ،تا کالای با کیقیت و اصل را از مرکز تخصصی ، با قیمت مناسب و ارزان تهیه کنند.
فلسفه ای که بر طبق آن عمل میکینم
رابطه ی ما با مشتریانمان ، پس از خریدشان به اتمام نمیرسد ، رابطه ی اصلی و طولانی مدت ما ، تازه بعد از خرید آغاز میگردد.
ما مشتری مدار هستیم.به مشتری بهترین اطلاعات را میدهیم.بهترین قیمت را میدهیم و بهترین سرویس را ارائه میدهیم.ما به مشتری احساس رضایت میدهیم.علاوه بر تخفیف ، کارت اعتباری به مشتریان میدهیم تا در خرید بعدی خود علاوه بر بهترین تخفیف روز ، از تخفیف کارت اعتباری باشگاه مشتریان نیز استفاده کنند . از زمان خرید تا تحویل کالا ، کنار مشتری هستیم.اگر بعد از تحویل کالا هم مشکلی برای او پیش بیاید ، باز هم پشتیبان او هستیم. ما نیاز مشتری را میشناسیم ، قیمت خوب و کالای اصل و با کیفیت ، اطلاعات و آگاهی کامل ، ارسال منظم و سروقت ، ما همه را به او میدهیم ، ما به مشتری احترام میگذاریم و در برابر سرویسی که به او میدهیم از او انتظار داریم که ما را به دیگران معرفی کند و مزیت رقابتی بوش ایران در رعایت و اجرای این موارد است.
تیم فروش حرفه ای و کارآزموده
تیم فروش بوش ایران ، با احترام با مشتری برخورد میکند و او را درست راهنمایی میکند ، او دغدغه های مشتری را میشناسد و دقیقا نیاز او را درک میکند و بهترین و به صرفه ترین و کاربردی ترین محصول را به مشتری معرفی میکند و خیال مشتری را از هر لحاظ آسوده میکند.
تیم ارسال و باربری
تیم ارسال و باربری بوش ایران با داشتن لباس فرم منظم ، درتاریخ مقرر در مکان مشتری حاضر میشود و به صورت حرفه ای و تضمین شده و در نهایت ادب و احترام کالا را به مشتری تحویل میدهد .
هماهنگی سیستماتیک و آنلاین نصب محصولات توسط بوش ایران
در روزبعد از تحویل کالا ،بوش ایران هماهنگی های لازم را جهت نصب محصولات انجام میدهد و درخواست نصب کالاها را در سیستم DRM بوش سرویس ثبت میکند و تکنیسین نصب ، درروز و ساعت درخواستی به منزل مشتری اعزام میگردد.
رضایت مشتری
در روز بعد از نصب هم ، تیم نظرسنجی و رضایت مشتریان بوش ایران با مشتری تماس میگیرد و درباره رفتار تیم فروش و تیم ارسال ، از مشتری نظر سنجی میکنند و میزان رضایت او ثبت میگردد.
اصول ۵ گانه بوش ایران
بوش ایران، 5 اصل مهم را در راستای اعتماد سازی و ایجاد مشتریان وفادار، سرلوحه اقدامات و فعالیت های خود قرار داده است.
اصل اول :
ارائه کالای اصل شرکت بوش ، با گارانتی رسمی
اصل دوم :
امکان خرید حضوری
مشتریان گرانقدر بوش ایران می توانند به صورت حضوری از نمایشگاه منحصر به فرد بوش ایران واقع در منطقه بورس لوازم خانگی واقع در سه راه امین حضور ، خیابان امیرکبیر ، جنب بانک مسکن ، مجتمع تجاری محمد، طبقه همكف ،پلاک 33 دیدن فرمایند. بوش ایران ، موقعیتی استثنایی را برای مشاهده محصولات و مقایسه آنها با یکدیگر برای شما فراهم آورده است.
امکان خرید اینترنتی
ثبت سفارش و خرید آنلاین محصولات در سایت بوش ایران بسیار آسان و سریع انجام می شود ، مشتریان میتوانند با وارد کردن اطلاعات ، سفارش خود را ثبت نمایند و مبلغ خرید خود را از طریق درگاه بانک ملت پرداخت نمایند و فاکتور خود را پرینت بگیرند.
(نماد اعتماد الکترونیکی تضمین خرید مطمئن و قانونی از درگاه بانک با مجوز رسمی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد)
اصل سوم :
تضمین پایین ترین قیمت کالای اصل و آکبند شرکتی با گارانتی بوش سرویس (به علت حجم عمده فروش ، تمامی قیمت ها به قیمت عمده فروشی میباشد)
اصل چهارم :
ارسال سریع با تیم حرفه ای ارسال و جابه جایی لوازم خانگی به صورت تضمینی
اصل پنجم :
پشتیبانی آنلاین مشتریان از زمان قبل از خرید تا تحویل کالا به مشتری
